Politique d’expédition

AutoSolo offre la livraison standard économique gratuite vers les 48 États continentaux, sans montant minimum de commande. Les tarifs préférentiels vers Hawaï, l'Alaska, les autres territoires américains et une sélection de pays internationaux sont calculés au moment du paiement.

Mode de livraison

  • Nous offrons la livraison standard gratuite vers les 48 États continentaux des États-Unis.
  • Nous proposons des options de livraison express moyennant un supplément.
  • Les commandes sont préparées par notre entrepôt de Santa Ana. En cas de rupture de stock, elles sont préparées par Amazon et peuvent alors arriver en plusieurs colis.

Conditions pour bénéficier de la livraison gratuite

  • Pour toute commande à destination d'un État continental, aucun montant minimum n'est exigé pour bénéficier de la livraison gratuite. Toutes les commandes y sont éligibles.

Boîtes postales

  • Nous ne pouvons pas livrer les boîtes postales. Veuillez indiquer une adresse physique lors de votre commande.
  • Toute commande passée avec une adresse de boîte postale sera automatiquement annulée et intégralement remboursée.

Délais d'expédition

  • Les commandes sont expédiées sous 2-3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
  • Les délais de livraison standard varient selon la destination et sont généralement de 2-5 jours ouvrés pour les commandes nationales.
  • Les délais des commandes internationales varient selon l'option de livraison choisie lors du paiement.

Suivi du colis

  • Dès l'expédition de la commande, un e-mail contenant un lien de suivi est envoyé à l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande.

Droits de douane et taxes

  • Les commandes expédiées depuis les États-Unis vers un pays hors Union européenne peuvent être soumises à des droits d'importation ou à des taxes. Les livraisons au sein de l'Union européenne partent de notre entrepôt allemand et ne sont jamais soumises à des frais de douane ni à des droits d'importation, voir la section UE ci-dessous.
  • Lorsque de tels droits ou de telles taxes s'appliquent, ils sont à la charge de l'acheteur.

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de livraison gratuite ou d'y mettre fin à tout moment et sans préavis. Pour toute question ou remarque concernant notre politique de livraison, contactez-nous à l'adresse ecommerce@autosolotools.com.

Dernière mise à jour : 2 juillet 2026

Livraisons au sein de l'Union européenne

Les commandes dont l'adresse de livraison se situe dans l'UE sont expédiées depuis notre entrepôt en Allemagne, et non depuis les États-Unis.

  • Aucuns frais de douane et aucun droit d'importation. Votre commande reste à l'intérieur de l'UE, rien n'est donc perçu à la livraison.
  • La TVA est déjà incluse dans tous les prix qui vous sont affichés. Le taux appliqué est celui en vigueur dans votre propre pays, et votre facture l'indique séparément.
  • Allemagne : la livraison est gratuite, sans montant minimum de commande.
  • Partout ailleurs dans l'UE : la livraison est facturée selon le poids et la destination, et le montant exact est affiché lors du paiement, avant que vous ne régliez.

Délais de livraison estimés

Comptés en jours ouvrés à partir de l'expédition. Les commandes sont expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés après le paiement.

  • Allemagne : 1 à 3 jours
  • Autriche, Belgique, Tchéquie, Irlande, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne : 2 à 4 jours
  • Danemark, France, Italie, Slovénie : 3 à 5 jours
  • Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Espagne, Suède : 4 à 7 jours
  • Finlande, Grèce : 5 à 8 jours
  • Chypre, Malte : 6 à 10 jours

Les commandes de plusieurs articles peuvent arriver séparément

Les articles sont préparés et expédiés individuellement : une commande contenant plusieurs produits, ou plusieurs exemplaires du même produit, peut donc quitter l'entrepôt en colis distincts, à des jours différents. C'est normal et cela ne vous coûte rien de plus. Vous recevez un lien de suivi pour chaque colis au moment de son expédition : un premier e-mail de suivi ne signifie donc pas que le reste de votre commande manque. Si un colis n'est pas arrivé quelques jours après l'estimation ci-dessus, écrivez-nous et nous le relancerons.

Adresse et suivi

  • Nous ne pouvons pas livrer les boîtes postales ni les points de retrait automatiques (packstations). Veuillez indiquer une adresse postale complète.
  • Le suivi est envoyé par e-mail à l'adresse utilisée pour la commande, un lien par colis.